Corso PM-SHM-FULL

La buona riuscita del progetto e il raggiungimento dei suoi obiettivi è strettamente correlata ad una valida gestione di tutti gli attori coinvolti direttamente o indirettamente nel progetto. E´ pertanto fondamentale identificare chi (persona o organizzazione) interagisce a diversi livelli con le attività e il team di progetto, al fine di valorizzare il contributo che potrebbe apportare o minimizzare gli ostacoli che potrebbe creare.
Il corso presenta tre importanti approfondimenti che riguardano: la comunicazione come arma fondamentale per gestire gli stakeholder, gli stili e le tecniche di negoziazione per ridurre i contrasti e trovare gli accordi con gli stakeholder e le differenze culturali, argomento fondamentale nel mondo odierno di progetti internazionali e di mercato globale.

Obiettivi:

Al completamento del corso il partecipante sara' in grado di:

• identificare, analizzare e classificare gli stakeholder di progetto, e applicare i metodi per ottenerne il coinvolgimento
• realizzare il piano di comunicazione di progetto e imporre la sua esecuzione
• far circolare le informazioni di progetto in base ad esigenze personali e di progetto
• ottenere il massimo del contributo da parte di tutti gli stakeholder di progetto

A chi si rivolge:

Project Manager, Program Manager, Capi Commessa, Responsabili di Gruppi di lavoro, Coordinatori di progetto, Assistenti al Project Manager, membri del PMO. Liberi professionisti che operano come consulenti nell'area del P.M.

Prerequisito: Nessuno

Argomenti

Introduzione: gli stakeholder di progetto, tipologie e criticità
Introduzione al Project Management secondo il PMBOK^® Guide
Le aree di conoscenza del Project Management coinvolte nella gestione degli stakeholder: Project Communications Management, Project Human Resource Management, Project Integration Management
Il coinvolgimento degli stakeholder nella pianificazione dell´ambito di progetto (Scope): la definizione dell´ambito e dei requisiti di progetto, il coinvolgimento degli stakeholder chiave nella definizione dello Scope Statement e della WBS
Ruoli e responsabilità nel progetto per gli stakeholder

La gestione degli stakeholder di progetto: l´identificazione e analisi degli stakeholder, esigenze, influenza, impatto e interesse sul progetto

• La redazione dello Stakeholder Register, il piano di gestione degli stakeholder
• Tecniche e strumenti per la gestione degli stakeholder
• Tecniche per l´identificazione degli stakeholder, di analisi e di mappatura degli stakeholder
• Tecniche per il coinvolgimento degli stakeholder

Le soft-skill per coinvolgere gli stakeholder: saper comunicare, saper influenzare, sapere decidere
Consapevolezza politica e culturale (Culture differences)

L´importanza della comunicazione nella gestione degli stakeholder

• La gestione delle questioni e dei problemi (Issue Management)
• I meetings e la loro gestione efficace
• L´analisi delle esigenze di comunicazione degli stakeholder
• La definizione delle strategie di comunicazione per gli stakeholder
• Il piano di gestione delle comunicazioni di progetto (Communications Plan)
• Tecnologia, modelli e metodi di comunicazione
• La distribuzione/diffusione delle informazioni di progetto

Approfondimenti sulle tecniche di negoziazione: la negoziazione e il negoziare, strategie e tattiche di negoziazione
Approfondimenti sulla gestione degli stakeholder in funzione delle differenze culturali: la cultura e gli universali culturali, la comunicazione fra culture, valori culturali contrastanti e le dimensioni culturali, la negoziazione fra culture
Cenni sulla Corporate Social Responsibility e su ISO 26000